FAQ
Central de ajuda
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Como alterar a forma de pagamento após contratar?
Após a contratação, a forma de pagamento cadastrada pode ser ajustada diretamente na plataforma, mas algumas regras se aplicam:
- De cartão para boleto recorrente ou PIX: é necessário solicitar a alteração à imobiliária, que fará o ajuste no sistema.
- De boleto recorrente para cartão: o inquilino deve fornecer os dados do cartão à imobiliária, que atualizará a forma de cobrança.
- PIX: permanece como pagamento avulso e não pode ser convertido em recorrente.
Em todos os casos, a alteração só passa a valer para as parcelas futuras. Valores já em aberto ou vencidos devem ser pagos na forma originalmente gerada.
Ajuda
- Como acompanhar o status dos contratos
- Passo a passo para solicitar renovação
- Como reportar distrato sem débitos
- O que é sinistro e como abrir um chamado
- Quais documentos são obrigatórios para o contrato
- Prazo para análise de documentação
- Posso alterar dados de um contrato em andamento?
- Como recuperar minha senha
- O que fazer em caso de inadimplência reincidente
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Av. Pioneiro Alício Arantes Campolina, 2527 - Jardim Canada, Maringá - PR, 87083-020
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