FAQ
Central de ajuda
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar!
Efetuei o pagamento, mas ainda recebo cobranças. O que fazer?
Isso pode acontecer porque o sistema bancário leva até 3 dias úteis para confirmar a baixa do pagamento. Caso você já tenha pago e ainda esteja recebendo notificações, aguarde esse prazo. Se mesmo assim a cobrança continuar aparecendo, entre em contato pela plataforma ou com o setor de atendimento, informando o comprovante de pagamento para regularização imediata.
Ajuda
- Como acompanhar o status dos contratos
- Passo a passo para solicitar renovação
- Como reportar distrato sem débitos
- O que é sinistro e como abrir um chamado
- Quais documentos são obrigatórios para o contrato
- Prazo para análise de documentação
- Posso alterar dados de um contrato em andamento?
- Como recuperar minha senha
- O que fazer em caso de inadimplência reincidente
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Av. Pioneiro Alício Arantes Campolina, 2527 - Jardim Canada, Maringá - PR, 87083-020
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