FAQ
Central de ajuda
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar!
O que fazer se eu inserir um documento errado no distrato?
Todos os documentos obrigatórios precisam ser anexados já no momento do reporte do distrato, portanto não há como prosseguir sem enviá-los.
Se algum arquivo for anexado incorretamente, a Mesa de Análise identifica a inconsistência durante a conferência e solicita à imobiliária o envio do documento correto.
A solicitação é enviada por e-mail e a retificação deve ser feita na aba Documentos da ficha do contrato.
Ajuda
- Como acompanhar o status dos contratos
- Passo a passo para solicitar renovação
- Como reportar distrato sem débitos
- O que é sinistro e como abrir um chamado
- Quais documentos são obrigatórios para o contrato
- Prazo para análise de documentação
- Posso alterar dados de um contrato em andamento?
- Como recuperar minha senha
- O que fazer em caso de inadimplência reincidente
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Av. Pioneiro Alício Arantes Campolina, 2527 - Jardim Canada, Maringá - PR, 87083-020
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