FAQ
Central de ajuda
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar!
Passo a passo para solicitar renovação
A renovação mantém a cobertura da Locarmais ativa para o novo período. Ela deve ser feita pela imobiliária (ou locador administrador) diretamente na plataforma. Recomendo iniciar cerca de 30 dias antes do fim da vigência.
Passo a passo
1. Acesse o contrato do inquilino
- Entre no painel da imobiliária e busque pelo contrato (CPF do inquilino, endereço ou nº do contrato).
2. Abra o módulo “Renovação”
- Dentro do contrato, clique em Renovação.
- Se aparecer alguma pendência (documentos ou débitos), regularize antes de prosseguir.
3. Confira e atualize os dados
- Valor do aluguel, condomínio e IPTU atuais.
- Reajuste aplicado e nova vigência.
- Dados do locador/inquilino, se tiverem mudado.
4. Anexe documentos (quando aplicável)
- Aditivo de reajuste/renovação (se já assinado).
- Boletos/valores de condomínio ou IPTU atualizados, se houver alteração.
- Outros comprovantes previstos no contrato.
5. Envie para análise
- Clique em Enviar para análise. O status muda para Em análise.
- Você será notificado por e-mail/WhatsApp se for necessário complementar algo.
6. Aprovação e pagamento
- Após a aprovação, a plataforma gera a condição comercial e o pagamento da renovação (conforme meios disponíveis).
- Confirmado o pagamento, o contrato volta a Ativo com a nova vigência.
Observações importantes
- Se a renovação não for concluída até o fim da vigência, a garantia pode ser exonerada por falta de renovação.
- A Locarmais envia comunicações de renovação com antecedência pelos canais cadastrados (e-mail/WhatsApp).
Ajuda
- Como acompanhar o status dos contratos
- Passo a passo para solicitar renovação
- Como reportar distrato sem débitos
- O que é sinistro e como abrir um chamado
- Quais documentos são obrigatórios para o contrato
- Prazo para análise de documentação
- Posso alterar dados de um contrato em andamento?
- Como recuperar minha senha
- O que fazer em caso de inadimplência reincidente
Endereço
Av. Pioneiro Alício Arantes Campolina, 2527 - Jardim Canada, Maringá - PR, 87083-020
Contato
- atendimento@locarmais.com.br
- (44) 3346-2300
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