FAQ
Central de ajuda
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar!
Posso alterar dados de um contrato em andamento?
Alguns dados do contrato não podem ser alterados após a aprovação inicial, como valores já homologados ou informações que impactem a análise de crédito.
No entanto, informações secundárias podem ser corrigidas:
- Dados cadastrais do inquilino ou locador (ex.: telefone, e-mail, endereço).
- Ajustes em campos administrativos (ex.: número interno da imobiliária).
Se for necessário corrigir algo mais relevante (ex.: valor de aluguel, garantias, cláusulas principais), é preciso abrir uma solicitação junto à Mesa de Análise. Nesses casos, a equipe avaliará se a alteração pode ser feita diretamente ou se será necessário abrir um novo contrato.
Ajuda
- Como acompanhar o status dos contratos
- Passo a passo para solicitar renovação
- Como reportar distrato sem débitos
- O que é sinistro e como abrir um chamado
- Quais documentos são obrigatórios para o contrato
- Prazo para análise de documentação
- Posso alterar dados de um contrato em andamento?
- Como recuperar minha senha
- O que fazer em caso de inadimplência reincidente
Endereço
Av. Pioneiro Alício Arantes Campolina, 2527 - Jardim Canada, Maringá - PR, 87083-020
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